Dass die Zusammenarbeit mit der internen IT mühsam sein kann und die Dinge nicht so schnell laufen, wie Sie gerne hätten, haben wir zuvor schon besprochen. Doch auch wenn Sie Ihre IT teilweise oder ganz ausgelagert haben, läuft es nicht immer reibungslos – im Gegenteil.
Bei einer On-Premise-Installation arbeiten Sie typischerweise mit zahlreichen unterschiedlichen Dienstleistern. Es gibt einen Datenbank-Admin, einen Netzwerkbetreiber, Infrastrukturbetreiber, Server-Admins, eine Stelle für Anwenderzugänge und so weiter. Oft ist es schwierig zu bestimmen, wer die richtige Ansprechperson ist, wenn Sie ein Anliegen haben. Oder schlimmer: Niemand will die Verantwortung übernehmen oder fühlt sich zuständig. Lieber werden Sie an die oder den nächsten verwiesen. So durchlaufen Sie lange Ketten, bis Sie bekommen was Sie brauchen. Vieles bleibt dadurch an Ihnen hängen. Anstatt das Beste aus der Applikation und den Projekten in Ihrem Unternehmen herauszuholen, müssen Sie sich auch noch um den Betrieb kümmern.
Ihr großer Vorteil als Applikationsverantwortliche*r mit itdesign Clarity SaaS: Sie ersetzen die Vielzahl an Kontakten und Dienstleistern durch einen einzigen. itdesign übernimmt alle Services rund um Betrieb und Hosting Ihrer Applikation. Dank unserer langjährigen Erfahrung in der Implementierung, Weiterentwicklung und im Support von Clarity stehen wir Ihnen auch für alle anderen Anliegen rund um Ihr System zur Verfügung.