Von Clarity On-Premise zur passenden Cloud-Lösung: Vorteile für alle!

Software wie Clarity wird vom Hersteller stetig weiterentwickelt und um neue Features erweitert. Doch nutzen Sie dieses Innovationspotenzial in Ihrem Unternehmen überhaupt? Bei On-Premise-Installationen sind Upgrades erfahrungsgemäß mühsam und zeitaufwändig. Vor allem aufgrund des anhaltenden Engpasses in der IT werden Upgrades in der Regel nur alle paar Jahre durchgeführt. Die Konsequenz: Ihre Anwenderinnen und Anwender arbeiten mit veralteter Software, klagen über fehlende Features und haben keine Chance, die vom Hersteller für sie entwickelten Neuerungen und Best Practices zum Vorteil Ihres Unternehmens einzusetzen.

Wenn Sie Clarity in der Cloud betreiben (lassen), beispielsweise mit dem Clarity SaaS-Angebot von itdesign, haben Sie jederzeit unkompliziert Zugang zur neusten Softwareversion. Sie behalten die Flexibilität zu entscheiden, wann und wie oft Sie auf eine der jährlich vier neu erscheinenden Versionen upgraden wollen, der Aufwand verringert sich aber deutlich. Ihr Anbieter übernimmt größtenteils das Testen sowie die notwendigen Anpassungen und Sie sind unabhängig von internen IT-Kapazitäten.

Außerdem sind Upgrades bereits im Preis enthalten – es entstehen also keine zusätzlichen Kosten. Im Gegenteil: Sie sparen die Opportunitätskosten, die sich durch den entgangenen Nutzen neuer Funktionen in Ihrer On-Premise-Installation ergeben und kommen deutlich schneller an diese Produktinnovationen.

Bei On-Premise-Lösungen kann die Performance von Clarity gelegentlich holprig sein. Und wenn das System einmal gar nicht verfügbar ist, kann es aufgrund eines Ressourcenengpasses lange dauern, bis Ihre IT das Problem behoben hat. Diese Einschränkungen Ihres Betriebs führen zu unzufriedenen Teams und mitunter beträchtlichen Kosten.

Der Vorteil, wenn Sie alles einem spezialisierten Dienstleister überlassen: Er kümmert sich sofort darum, wenn mal etwas nicht glatt läuft. Unser Versprechen mit itdesign Clarity SaaS ist höchste Performance und Verfügbarkeit. Dank unseres aktiven Monitoring-Systems sowie automatisierter Prozesse und Selbstheilung läuft Ihr Clarity jederzeit stabil und performant.

Durch den Einsatz innovativer Technologien kann sogar mehrmals täglich eine Auslieferung (Deploy) erfolgen, ohne dass Ihr Betrieb dadurch eingeschränkt wird. Bei Versionsauslieferungen sind daher im Gegensatz zur On-Premise-Lösung keine Ausfallzeiten (Downtimes) zu erwarten. Automatisierte Tests stellen sicher, dass die Auslieferungen reibungslos verlaufen.

Bekommen Ihre Anwender*innen und Admins immer die Unterstützung, die sie benötigen? Gerade, wenn die interne Expertise nicht mehr ausreicht und sie Kontakt zu einem Software-Support aufnehmen müssen, wird es spannend. Neben sprachlichen und geographischen Hürden, beispielsweise durch Zeitverschiebungen, kann auch mangelnde Entscheidungsbefugnis der Support-Mitarbeitenden eine Lösung erschweren. Entscheidungen und zuverlässige Aussagen bis hin zur Problemlösung dauern oftmals lange und Ihre Anwender*innen müssen geduldig sein, bis ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeitet wird.

Mit dem itdesign Clarity SaaS-Angebot steht Ihnen ein zuverlässiges und kompetentes Support-Team in Deutschland in deutscher sowie englischer Sprache zur Verfügung. Dank unserer schlanken Support-Prozesse und Hierarchien kann jedes Teammitglied, das Ihr Ticket entgegennimmt, schnell und eigenverantwortlich eine qualifizierte Aussage treffen und Ihre Anfrage bearbeiten. So können Ihre Anwendenden jederzeit optimal mit Clarity arbeiten und erhalten schnell die passende Unterstützung.

Der Klassiker in den meisten Unternehmen: Die interne IT-Abteilung ist ein Engpass. Die Mitarbeitenden sind permanent überlastet und neue Projekte gehen schleppend voran. Wenn Sie als Applikationsverantwortliche*r ein Anliegen haben oder ein Versionsupgrade für Ihr On-Premise Clarity planen, müssen Sie gegebenenfalls lange warten.

Mit itdesign Clarity SaaS schlagen Sie beide Fliegen mit einer Klappe. Sie verlagern die Verantwortlichkeit des Betriebs von Clarity an Expertinnen und Experten außerhalb Ihres Unternehmens, die dafür sorgen, dass Ihr Clarity jederzeit optimal läuft. Ihre Anwender*innen bekommen schneller, was sie brauchen und Ihre IT kann sich dafür endlich auf andere wichtige Themen fokussieren, die Ihr Unternehmen voranbringen.

Neben der andauernden Überlastung von IT-Abteilungen, sind diese in den meisten Unternehmen angehalten, Kosten zu sparen und Ihre Prozesse so schlank wie möglich zu gestalten. Bei einer On-Premise-Installation von Clarity muss Ihre IT allerdings permanent Hardware, Datenbanken und Betriebssysteme sowie das System selbst updaten und Zugänge für Ihren Dienstleister bereithalten. Ansonsten ist beispielsweise eine Fehlerverfolgung durch Externe schwierig. Das verursacht aber auch Kosten. Dazu kommen die Personalkosten und internen Aufwände, die entstehen, wenn Sie Clarity selbst hosten und betreiben.

Ihre Mitarbeitenden, die für das System verantwortlich sind, haben über die Zeit des laufenden Betriebs sehr spezifisches Know-how zu Clarity aufgebaut. Allerdings ist Ihr Unternehmen dadurch auch abhängig von einzelnen Personen und deren Wissen. Was aber, wenn diese eine Kollegin mit der entsprechenden Expertise bald in den Ruhestand geht, krank wird oder aus sonstigen Gründen nicht mehr zur Verfügung steht?

Mit itdesign Clarity SaaS muss sich Ihre interne IT nicht mehr um diese Themen kümmern. Ihr System läuft immer auf der optimalen Hardware und Sie haben Spezialist*innen an der Hand, die die Verantwortung für Ihr Clarity übernehmen. Dank unserer täglich gewonnenen Erfahrung im Hosting und Betrieb von Clarity verbessern wir unsere Prozesse kontinuierlich, können Skaleneffekte effizient nutzen und lösen Herausforderungen schnell – denn das meiste sehen wir nicht zum ersten Mal.

Die Frage nach der Sicherheit ihrer Daten treibt viele Unternehmen um, wenn es um Cloud-Lösungen geht – typischerweise beschäftigen sich CIOs oder CDOs mit dieser Thematik. Wo liegen unsere Daten? Wer hat Zugriff darauf? Wer garantiert die Sicherheit? Es fällt schwer, die eigenen Daten aus der Hand zu geben. Gleichzeitig wollen Sie die Vorteile der Cloud nutzen. Häufig wird eine explizite Cloud-Strategie erarbeitet, in anderen Fällen gibt es keine klare Positionierung für oder gegen die Cloud.

Damit Clarity Kunden mit hohen Sicherheitsansprüchen die Vorteile einer SaaS-Lösung sorgenfrei nutzen können, haben wir itdesign Clarity SaaS entwickelt. Als spezialisiertes Unternehmen für Clarity Hosting und Betrieb erfüllen wir alle Voraussetzungen, damit Ihre Daten sicher sind und arbeiten ausschließlich mit Dienstleistern zusammen, die dies ebenfalls tun. Diese Maßnahmen machen Ihr Rundum-Sorglos-Paket so sicher wie nur möglich:

Seien wir ehrlich: Die Cloud ist gekommen, um zu bleiben. Vielleicht setzt Ihr Unternehmen bereits mit ersten Applikationen auf die Cloud. Dass Sie diesen Artikel bis hierher gelesen haben, zeigt zumindest, dass Sie sich intensiv mit dem Thema auseinandersetzen.

Wie bereits bei den Vorteilen für die Anwenderinnen und Anwender erwähnt, haben Sie mit itdesign Clarity SaaS die Chance, Software-Innovationen schneller und mehrwertstiftend für Ihr Unternehmen einzusetzen. Durch eine erweiterte Funktionalität, bessere Performance und zuverlässigen Support steigern Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Clarity langfristig in Ihrem Unternehmen relevant bleibt. So schützen Sie Ihre bereits getätigten Investitionen in die Software, profitieren nachhaltig von den Weiterentwicklungen der Applikation und sind Ihrem Wettbewerb bestenfalls sogar einen Schritt voraus.

Bei On-Premise-Installationen kann es vorkommen, dass sich viele Rollen in Ihrer Organisation mit Themen beschäftigen müssen, für die sie keine Zeit haben und die nicht zu ihren eigentlichen Aufgaben gehören. Ihre Teams sind in ihrer täglichen Arbeit eingeschränkt, weil sie auf dringend benötigte Funktionen warten oder keinen zuverlässigen Support erhalten. Der IT mangelt es an Kapazität, und Anforderungen von Ihnen oder den Anwender*innen können nur schleppend umgesetzt werden. Als applikationsverantwortliche Rolle verbringen Sie viel Zeit damit, sich um den Betrieb zu kümmern oder die richtigen Ansprechpersonen für Ihre Anliegen zu finden.

Mit itdesign Clarity SaaS haben alle die Chance, sich wieder ihren eigentlichen Aufgaben zu widmen: Anwenderinnen und Anwender bekommen eine bessere Funktionalität und können noch besser mit dem System arbeiten. Die Mitarbeitenden in der IT haben endlich freie Kapazität, um sich um allgemeine Infrastrukturthemen und andere strategisch relevante Projekte zu kümmern. Applikationsverantwortliche können sich voll und ganz darauf konzentrieren, das Beste aus Clarity herauszuholen. Alle anderen Aufgaben rund um Betrieb und Hosting, die Sie bisher von Ihrer Arbeit abgehalten haben, übergeben Sie einfach an uns.

Dass die Zusammenarbeit mit der internen IT mühsam sein kann und die Dinge nicht so schnell laufen, wie Sie gerne hätten, haben wir zuvor schon besprochen. Doch auch wenn Sie Ihre IT teilweise oder ganz ausgelagert haben, läuft es nicht immer reibungslos – im Gegenteil.

Bei einer On-Premise-Installation arbeiten Sie typischerweise mit zahlreichen unterschiedlichen Dienstleistern. Es gibt einen Datenbank-Admin, einen Netzwerkbetreiber, Infrastrukturbetreiber, Server-Admins, eine Stelle für Anwenderzugänge und so weiter. Oft ist es schwierig zu bestimmen, wer die richtige Ansprechperson ist, wenn Sie ein Anliegen haben. Oder schlimmer: Niemand will die Verantwortung übernehmen oder fühlt sich zuständig. Lieber werden Sie an die oder den nächsten verwiesen. So durchlaufen Sie lange Ketten, bis Sie bekommen was Sie brauchen. Vieles bleibt dadurch an Ihnen hängen. Anstatt das Beste aus der Applikation und den Projekten in Ihrem Unternehmen herauszuholen, müssen Sie sich auch noch um den Betrieb kümmern.

Ihr großer Vorteil als Applikationsverantwortliche*r mit itdesign Clarity SaaS: Sie ersetzen die Vielzahl an Kontakten und Dienstleistern durch einen einzigen. itdesign übernimmt alle Services rund um Betrieb und Hosting Ihrer Applikation. Dank unserer langjährigen Erfahrung in der Implementierung, Weiterentwicklung und im Support von Clarity stehen wir Ihnen auch für alle anderen Anliegen rund um Ihr System zur Verfügung.

Zu Beginn haben wir schon über die Vorteile von itdesign Clarity SaaS für Ihre Anwenderinnen und Anwender gesprochen. Als Applikationsverantwortliche*r ist es Ihr Ziel, jenen eine Software zu bieten, mit der sie gerne und vor allem erfolgreich arbeiten.

Durch neue Features, bessere Performance und Verfügbarkeit sowie eine schnellere Unterstützung bei Problemen fördern Sie die Zufriedenheit und steigern die Akzeptanz. So stärken Sie die Stellung von Clarity in Ihrem Unternehmen und verankern das Tool fest in der täglichen Arbeit. Dann haben Sie einen guten Job gemacht: Die Software ist langfristig im Unternehmen etabliert und erfolgreich – und damit auch Sie.