itdesign Clarity SaaS: Hosting und Betrieb vom Experten

itdesign ist der Partner für alles rund um Ihr Clarity PPM: Wir kümmern uns auch um das Hosting und den Betrieb Ihrer Applikation.

Alles aus einer Hand für Ihr Clarity

Egal, ob Sie Clarity gerade erst einführen, oder bereits eine On-Premise-Lösung haben: Im Rahmen von itdesign Clarity SaaS übergeben Sie das Hosting Ihres Systems an unsere Infrastruktur- und Applikationsexperten. Wir kümmern uns zusätzlich um die fachliche Betreuung und Optimierung. Dank direktem Zugriff auf Ihre Infrastruktur und Applikation liefern wir Analysen sowie Verbesserungen schnell und effizient.

Sie bekommen das Rundum-Sorglos-Paket und können sich darauf verlassen, dass Ihr System jederzeit zuverlässig funktioniert und Ihre Daten sicher sind – bei einem einzigen Partner.

Hosting Ihres Systems

  • Administration und Pflege Ihrer Clarity-Umgebungen
  • Server und Datenbanken in Deutschland bei Amazon Web Services AWS
  • System-Sizing passend zu Ihrer User-Zahl
  • Inklusive Lizenz für die Produktivdatenbank

Application Management und Betrieb

  • Technische Systembetreuung inkl. Backup Management, wöchentlicher Funktionsprüfung, Prüfung von Logfiles sowie von Fehler- und Schnittstellenprotokollen
  • Erfüllung von Sicherheitsstandards wie Zugangskontrolle, Virenscan und VPC
  • Inklusive jährlichem Versionsupdate und Fixpack

itdesign Clarity SaaS – Ihr Rundum-Sorglos-Paket

  • Zertifizierter Partner: Dank unserer ISO-Zertifizierung sind Ihre Daten sicher.
  • Fester Ansprechpartner: Für alle Anliegen zu Clarity haben Sie einen festen Ansprechpartner.
  • Deutsches Rechenzentrum: Wir betreuen Ihr Clarity bei AWS in Deutschland.
  • Individuelle Anpassung: Die Anpassungsfähigkeit von Clarity bleibt vollständig erhalten.
  • Maximale Flexibilität: Wir garantieren höchste Flexibilität bei Updates und Upgrades.
  • Vollständiger Zugriff: Sie behalten den vollständigen Zugriff auf Ihr Clarity-System.
  • Sichere Deployments: Auslieferungen erfolgen schnell und ohne Einschränkung Ihres Betriebs.
  • Höchste Verfügbarkeit: Ihr System ist jederzeit verfügbar und läuft höchst performant.
  • Aktives Monitoring: Durch automatisierte Benachrichtigung reagieren wir schnell.
  • Kaufen oder Mieten: Sie können die Lizenzen für Ihr SaaS-System kaufen oder mieten.
  • Service Level Agreements: Gemeinsame Service Level Agreements können vereinbart werden.
  • Premium Support: Sie erhalten für Ihre Anliegen den besten Support von itdesign.
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Vorteile für alle Stakeholder

Das itdesign Clarity SaaS-Angebot bringt neben der IT auch Vorteile für Anwender, das Management und die Gesamt­organisation sowie Applikations­verantwortliche. Wir haben die wichtigsten für Sie zusammengefasst.

Vorteile für Anwender

  • Neue Funktionalität durch regelmäßige und schnellere Upgrades
  • Software-Innovationen und Best Practices nutzen
  • Volles Potenzial der Software ausschöpfen
  • Effizienteres Arbeiten und größere Akzeptanz
  • Höchste Performance und Verfügbarkeit
  • Sichere Auslieferungen ohne Einschränkung des Betriebs
  • Schneller und zuverlässiger Support aus Deutschland

Vorteile für Management und Gesamtorganisation

  • Maximale Datensicherheit dank umfangreichem Maßnahmenkatalog über gesetzliche Vorgaben hinaus
  • Unterstützung Ihrer Cloud-Strategie und langfristige Wettbewerbsfähigkeit
  • Schutz Ihrer vergangenen und zukünftigen Investitionen in Clarity
  • Optimaler Ressourceneinsatz und Entlastung interner Engpass-Ressourcen

Vorteile für die interne IT

  • Entlastung der IT-Mitarbeiter und Auflösung von Engpässen
  • Freie Kapazität für den Fokus auf strategische Themen
  • Verlagerung der Verantwortung für den Betrieb auf einen Dienstleister
  • Kosten sparen durch geringere Hardware-Investitionen

Vorteile für den Applikationsverantwortlichen

  • Ein eindeutiger Ansprechpartner für alle Anliegen bezüglich Clarity
  • Schnellere und kompetente Unterstützung sowie klare Verantwortlichkeiten
  • Effiziente Lösungen und Best Practices vom Experten
  • Langfristig gesicherte Relevanz von Clarity im Unternehmen
Informationssicherheit steht für uns an erster Stelle. Seit August 2019 ist itdesign zertifiziert nach ISO/IEC 27001:2013

ISO-Zertifizierung

Auf Informationssicherheit legen wir größten Wert. Deshalb ist unser itdesign Clarity SaaS seit August 2019 zertifiziert nach ISO/IEC 27001:2013.

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Migration: in 3 Schritten von On-Premise zu SaaS

Wenn Sie Clarity bereits nutzen und zum itdesign Clarity SaaS-Angebot wechseln möchten, bieten wir den passenden Migrationsservice: Je nach Anzahl Ihrer Schnittstellen zu Drittsystemen dauert die Umstellung zwischen einer und drei Wochen. Typischerweise erfolgt der Übergang in drei Schritten.

Schritt 1: System-Assessment

  • itdesign führt ein Assessment Ihres Clarity-Systems und Ihrer Schnittstellen zu Drittsystemen durch.
  • Wir erstellen ein sicherheits- und datenschutzkonformes Migrationskonzept für Ihre Applikationen und bauen Transportmechanismen für die Datenübertragung auf.

Schritt 2: Testen

  • itdesign baut ein SaaS-Testsystem mit allen Schnittstellen für Sie auf und übermittelt Ihnen die Zugangsdaten (URL).
  • Sie kümmern sich um die Netzwerkfreischaltung und das Whitelisting.
  • Sie testen den Zugriff auf alle Funktionen sowie die Funktionalität Ihrer Schnittstellen in einem vereinbarten Zeitraum im Testsystem.

Schritt 3: Go-live

  • Nach einer erfolgreichen Testphase planen wir den Go-live des Produktivsystems zu einem gemeinsam vereinbarten Stichtag.
  • Sie kommunizieren die neue URL intern an Ihre Anwender, Administratoren und alle relevanten Stakeholder.
  • Wir nehmen Ihr neues itdesign Clarity SaaS-System live und Sie stellen die bisherigen Systeme ab.

Alle Infos zum Download

itdesign Clarity SaaS – Ihr Paket für Hosting & Betrieb

itdesign ist der Partner für alles rund um Ihr Clarity PPM: Wir kümmern uns auch um das Hosting und den Betrieb Ihrer Applikation. Alle Informationen zum Angebot finden Sie in diesem Dokument.

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Häufige Fragen

Sind unsere Daten in der Cloud sicher?

Wir wollen Ihnen die Chance geben, die Vorteile der Cloud zu nutzen und langfristig damit erfolgreich sowie wettbewerbsfähig zu sein. Uns ist es wichtig, dass Sie nicht das Gefühl haben, Ihre Daten in fremde Hände zu geben. Sondern in Hände, denen Sie vertrauen. Damit wir dieses Vertrauen verdienen, tun wir alles, um unseren Kunden die größtmögliche Sicherheit zu bieten. Unsere wichtigsten Maßnahmen für Ihre Sicherheit auf einen Blick:

ISO-zertifizierter Partner: Da wir auf Datensicherheit größten Wert legen, ist unser itdesign-SaaS-Angebot für Clarity PPM seit August 2019 zertifiziert nach ISO/IEC 27001:2013.

Deutsches Rechenzentrum: Ihre Daten liegen bei Amazon Web Services AWS in Frankfurt und unterliegen somit dem in Deutschland geltenden Datenschutzgesetz.

Zertifizierter Hosting Provider: Wir hosten Ihre Daten bei Amazon Web Services AWS, der über ein geprüftes und vielfach zertifiziertes Sicherheitskonzept verfügt.

Premium-Support in Deutschland: Unser Support-Team in Deutschland unterstützt Sie gerne auf Deutsch oder Englisch. Auch der Zugriff auf Ihr System erfolgt ausschließlich aus Deutschland.

Technisch-organisatorische Maßnahmen: Unsere TOMS halten wir zu Ihrem maximalen Schutz stets aktuell und überprüfen diese kontinuierlich.

Security-Prozess nach höchstem Standard: Wir haben einen automatisierten und standardisierten Sicherheitsprozess entwickelt, der menschliche Fehler ausschließt und den wir permanent weiterentwickeln.

Verschlüsselungen: Die SSL-Verschlüsselung ist bei uns im Standard aktiv.

Löschzertifizierung bei Kündigung: Sie bewahren zu jederzeit die Hoheit Ihrer Daten. Sollten Sie Ihr System oder Ihr Hosting bei uns kündigen wollen, löschen wir auf Ihren Wunsch alle Daten.

Individuelle Vereinbarungen: Je nachdem was Ihnen wichtig ist und welche Umgebungsparameter es gibt, treffen wir gerne individuelle Vereinbarungen, beispielsweise bei der sicheren Anbindung Ihrer Drittsysteme.

Ist eine SaaS-Lösung teurer als eine On-Premise-Installation?

Vermeintlich niedrige On-Premise-Kosten können auf den ersten Blick täuschen, wenn nicht alle relevanten Faktoren einbezogen werden. Unsere Empfehlung: Betrachten Sie die Total Cost of Ownership. Dazu zählen neben den reinen Lizenzkosten auch die Kosten für Hardware und Personal inklusive Aufwände für Betrieb und Instandhaltung, Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern sowie der kontinuierliche Aufbau von Know-how. Außerdem sollten Sie nicht die Opportunitätskosten für verpasste Upgrades und Innovationen vergessen.

Beim itdesign Clarity SaaS-Angebot hingegen gibt es keine versteckten Kosten. Alle Leistungen sind im Preis inbegriffen.

Gefährden wir mit einer SaaS-Lösung unsere interne IT?

Der Wechsel zu Clarity SaaS bedeutet nicht, dass Ihre bisher zuständigen IT-Mitarbeiter von heute auf morgen nichts mehr zu tun haben. Ganz im Gegenteil: Es werden lediglich Verantwortlichkeiten verschoben.

Um Administration und Betrieb von Clarity kümmert sich jetzt Ihr spezialisierter und vertrauenswürdiger Partner. Ihre IT hat mehr freie Kapazität für andere Themen, die Ihr Unternehmen voranbringen und interne Engpassressourcen werden entlastet.

Holen Sie sich Ihr Rundum-Sorglos-Paket

Gerne prüfen wir, wie eine maßgeschneiderte Hosting-Lösung Ihres Clarity-Systems mit itdesign aussehen kann und beantworten Ihre Fragen zu unseren Leistungen.

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Felix Zwießele

Leiter Vertrieb PPM

+49 7071 3667 60
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