Mit dem itd SysCheck stellen wir Ihr System auf den Prüfstand. Geschultes Fachpersonal untersucht den Ist-Zustand Ihrer Applikation und Infrastruktur. Wir weisen Sie auf mögliche Schwachstellen hin und geben konkrete Empfehlungen für kurz-, mittel- und langfristige Maßnahmen. Dabei betrachten wir das System auch in Hinblick auf zukünftige Versions-Upgrades.
Wir finden eine Lösung für all Ihre Anforderungen. Begonnen bei der Anforderungsanalyse über die Spezifikation durch erfahrene PPM-Berater planen wir bei unserer Softwareentwicklung die Umsetzung ein, koordinieren das Deployment und unterstützen Sie beim Test. Dabei gehen wir nach einer definierten Projektmanagementmethode mit agilen Verfahren vor.
itdesign übernimmt für die Versicherungskammer Bayern das Application Management von Clarity. Somit können wir einen reibungslosen Betrieb garantieren und uns auf wichtige interne Projekte konzentrieren.
Abteilungsleiter, Versicherungskammer Bayern
Im täglichen Umgang mit Software kommt es vor, dass Anwender Fragen zur Nutzung bestimmter Features haben oder Fehler entstehen, die Analyse und Behebung durch erfahrenes Experten erfordern. Unser Support-Team in Deutschland unterstützt Sie bei Frage- und Problemstellungen mit Clarity PPM (CA PPM) aller Art, wahlweise auf Deutsch oder Englisch.
Mit der höchsten Support-Partner-Stufe, die CA Technologies, a Broadcom Company vergibt, lösen unsere zertifizierten Support-Mitarbeiter bis zu 90% der aufgegebenen Tickets selbst. Als Premier Support Partner genießen wir einige Vorteile, die Ihnen zugutekommen.
Egal ob Sie Ihr System intern, bei einem externen Dienstleister oder in der Cloud betreiben – wir unterstützen Sie bei der Administration und Pflege. Neben der Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit sorgen wir dafür, dass Sie mindestens einmal im Jahr ein Versionsupdate und somit stets sicheren und verlässlichen Herstellersupport erhalten.
Mit unseren Leistungen in Support und Betrieb für Clarity PPM sorgen wir dafür, dass Sie zu jeder Zeit reibungslos mit Ihrem System arbeiten können. Lassen Sie mich wissen, wie wir Sie unterstützen können.
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